Pravila kupnje, isporuke i povrata
1. Predmet i cijena
Digitalni proizvod je puni izvještaj tehničke provjere oblikovanja, strukture, opsega i citiranja i, gdje je ponuđeno, automatski popravak dokumenta ("Popravi sve") koji vraća ispravljenu Word datoteku (te, gdje je ponuđeno, paket ponovnih provjera istog rada). Cijena automatskog popravka ovisi o vrsti rada i prikazuje se prije plaćanja. Ni izvještaj ni popravak ne uključuju provjeru plagijata, izvornosti ni sličnosti teksta, niti pišu sadržaj rada; popravak mijenja oblikovanje, strukturu i numeriranje, ne argument ni izvore. Cijena se prikazuje prije plaćanja i konačna je odluka poslužitelja. Naplatu i račun s pripadajućim PDV-om izdaje konfigurirani Merchant of Record kao prodavatelj.
2. Trenutna isporuka
Puni izvještaj isporučuje se digitalno, u pravilu odmah nakon uspješno potvrđenog plaćanja. Automatski popravak isporučuje se digitalno, kao ispravljena Word datoteka, čim korisnik učita rad i pokrene popravak. Kupnja se ne može dovršiti bez izričitog pristanka na trenutni početak isporuke.
Prijenosni program za lokalni popravak
Za isti plaćeni popravak može se ponuditi jedan prijenosni portable program za Windows, vezan uz jednokratnu i vremenski ograničenu autorizaciju. Ako se postupak prekine zbog kvara koji dopušta nastavak, korisnik može ponovno pokrenuti isti EXE; takav nastavak ne troši novi plaćeni popravak ni drugi slot. Dovršetak se priznaje tek nakon valjane potpisane potvrde.
3. Pravo na odustanak
Za digitalni sadržaj koji se isporučuje odmah, kupac pri kupnji izričito pristaje na početak isporuke i potvrđuje da time gubi pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana (čl. 86. st. 1. t. 11. Zakona o zaštiti potrošača, odnosno EU Direktiva 2011/83). Tekst pristanka i vrijeme bilježe se uz narudžbu.
4. Povrat
Nakon što je puni izvještaj isporučen, povrat se u pravilu ne odobrava, osim kada to nalaže prisilni propis ili zasebna garancija točnosti provjere (vidi garancijske uvjete). Ako isporuka nije uspjela ili je izostala, kupac ima pravo na ponovnu isporuku ili povrat plaćenog iznosa.
5. Reklamacije
Prigovor na kupnju ili isporuku šalje se na support@lekta.hr. Odgovor slijedi u razumnom roku, a spor se rješava prema primjenjivom potrošačkom pravu.